Sıkça Sorulan Sorular

 

Ürünleriniz hangi materyallerden üretiliyor?

Moonchild Jewelry ürünleri gümüş ve çelik materyallerden üretilmektedir. Materyal bilgisi, ürün sayfalarında ayrıca belirtilir.

Gümüş takılar kararır mı?

Gümüş, doğası gereği zamanla kararma gösterebilir. Parfüm, su, krem, ter ve kimyasal temas bu süreci hızlandırabilir.

Çelik takılar suya dayanıklı mı?

Çelik takılar günlük kullanıma daha dayanıklıdır. Yine de uzun ömürlü kullanım için su, parfüm ve kimyasal temasından korunması önerilir.

Takılarımı nasıl koruyabilirim?

Takılarınızı kuru ortamda, mümkünse kendi kutusunda veya yumuşak bir kesede saklamanızı öneririz. Parfüm, krem, deniz, havuz ve temizlik ürünleri ile doğrudan temastan kaçınılmalıdır.

Takılar nasıl temizlenmelidir?

Yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe silinmesi önerilir. Aşındırıcı temizlik ürünleri kullanılmamalıdır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri tarafınıza iletilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade ve değişim talepleri, ilgili koşullar çerçevesinde değerlendirilmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşullarısayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?

Siparişiniz size hasarlı veya yanlış ulaştıysa, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR